Absenteísmo
Absenteísmo é um indicador de Recursos Humanos usado para medir a soma de ausências dos colaboradores durante o expediente de trabalho. O absenteísmo pode ser por faltas, atrasos ou saídas adiantadas.
O que é absenteísmo?
Absenteísmo é a ausência ou atraso dos colaboradores no trabalho. Conforme Idalberto Chiavenato, especialista em Administração e RH, absenteísmo é o total de períodos de ausência dos funcionários, excluindo férias, que são um direito trabalhista.
Algum nível de absenteísmo é normal e não afeta a produtividade. Porém, taxas elevadas de absenteísmo podem prejudicar seriamente a empresa. Esses índices elevados também podem indicar problemas internos, como falhas na cultura organizacional ou problemas estruturais.
Como calcular o índice de absenteísmo?
O índice de absenteísmo é calculado a partir da relação entre o total de faltas e atrasos e a quantidade de dias ou horas trabalhadas pelos funcionários de uma empresa.
As unidades de medida mais utilizadas para a realização da conta são horas ou minutos para incluir os atrasos e saídas antecipadas. Caso somente os dias de falta sejam contabilizados, é indicado que se use dias para facilitar o cálculo.
Agora, vamos à fórmula! A mais utilizada é a seguinte:
(total de colaboradores x total de faltas e atrasos) ÷ (total de colaboradores x total de dias trabalhados)
Exemplo 1:
- Colaboradores: 50
- Jornada: 8 horas diárias/ 20 dias por mês
- Faltas: 1 por colaborador (em média)
Nesse caso iremos manter a unidade de medida dias, pois não estão sendo contabilizados atrasos ou saídas antecipadas.
(50 x 1) ÷ (50 x 20)= 50 ÷ 1000 = 0,05 ou 5% de absenteísmo
Exemplo 2:
- Colaboradores: 100
- Jornada: 8 horas diárias / 20 dias por mês
- Faltas: 2 por colaborador (em média)
- Atrasos: 30 minutos por colaborador (em média)
Antes de iniciarmos a conta, vamos deixar todos os valores na mesma unidade de medida.
30 minutos de atraso por funcionário em horas: 30 ÷ 60= 0,5 horas20 dias úteis em horas: 20 x 24= 480 horas2 faltas por funcionário em horas: 2 x 24= 48 horas
O cálculo para esses dados então seria (utilizaremos a medida de horas, para facilitar o cálculo):
Total de faltas e atrasos: 0,5 + 48 = 48,5
(100 x 48,5) ÷ (100 x 480) = 4850 ÷ 48000 = 0,10 ou 10% de absenteísmo
Lembrando que para essas contas a quantidade de faltas levadas em consideração eram equivalentes ao total de funcionários, ou seja, 1 falta por colaborador.
Absenteísmo significa, de modo geral, se ausentar. No caso do ambiente de trabalho, o termo é utilizado pela área de Recursos Humanos quando um funcionário falta no emprego.
A taxa de absenteísmo é um indicador de extrema importância para a empresa, porque ele pode apontar problemas estruturais que não estão sendo identificados por outras métricas.
Esse indicador é um grande aliado para o fortalecimento do seu employer branding e construção de um ambiente de trabalho positivo para os seus funcionários, por exemplo.
Quer saber mais sobre o assunto? Então acompanhe este post!
Qual o índice aceitável de absenteísmo?
De acordo com um estudo da Exame, o setor de serviços tem uma taxa média de absenteísmo de 5%, enquanto no setor varejista esse índice varia entre 7% a 10%.
Não há um consenso em relação a um número ideal e esse índice pode variar conforme o segmento e tamanho da empresa. Mas, de modo geral, um índice de até 4% de absenteísmo é considerado aceitável. Quando o valor ultrapassa esse limite, deve-se ficar alerta.
Quais são os tipos de absenteísmo?
As razões pelas quais os funcionários faltam ao trabalho são as mais diversas, mas podemos enquadrá-las em algumas categorias principais:
Absenteísmo Justificado
O absenteísmo justificado ocorre quando o colaborador informa à empresa o motivo da sua ausência. Geralmente, a empresa é informada previamente, permitindo-se preparar para a ausência do funcionário. Exemplos comuns de absenteísmo justificado incluem licenças médicas e consultas médicas.
Absenteísmo Injustificado
No absenteísmo injustificado, o funcionário não comunica a razão da sua ausência. Imprevistos, insatisfação com o ambiente de trabalho e falta de motivação são exemplos de motivos para esse tipo de ausência nas organizações.
Presenteísmo
O presenteísmo refere-se à presença parcial do funcionário no ambiente de trabalho. Embora o profissional esteja fisicamente presente, seu desempenho está muito abaixo do esperado devido a possíveis problemas pessoais ou de saúde. Isso resulta em uma queda significativa de produtividade e desempenho. O presenteísmo é difícil de detectar rapidamente, mas pode ser identificado ao longo do tempo através do monitoramento de metas e produtividade. Uma queda persistente nesses indicadores pode sugerir presenteísmo.
Exemplos de Absenteísmo
- Problemas de Saúde É comum que funcionários precisem se ausentar ocasionalmente para exames de rotina ou acompanhamento médico. No entanto, problemas de saúde causados pela empresa devem ser observados pelo RH, pois queixas comuns entre os funcionários podem indicar problemas organizacionais que precisam ser resolvidos.
- Cultura Organizacional Ultrapassada Uma alta taxa de absenteísmo pode indicar problemas estruturais na empresa, especialmente relacionados à cultura organizacional. A cultura organizacional guia comportamentos e valores dos funcionários. Se não for bem trabalhada, pode causar desalinhamentos, falta de integração entre equipes, baixo engajamento, entre outros problemas.
- Estresse Níveis elevados de estresse podem gerar sérios problemas de saúde, como a diminuição da imunidade, surgimento de doenças, e comprometimento da memória e concentração. Ambientes de trabalho muito estressantes, com excesso de pressão e prazos curtos, contribuem para o estresse. Promover um ambiente de trabalho menos estressante é fundamental para evitar problemas de saúde que aumentariam a taxa de ausência no trabalho.
O que causa o absenteísmo no trabalho?
As causas do absenteísmo são variadas, podendo estar ligadas tanto ao trabalhador quanto à empresa. O trabalhador pode se ausentar por motivos pessoais, como exames médicos de rotina. Em outros casos, problemas dentro da empresa, como dificuldades de relacionamento e uma cultura organizacional negativa, podem desmotivar o funcionário e afetar sua saúde mental, resultando em absenteísmo.
Qual a diferença entre turnover e absenteísmo?
Absenteísmo e turnover são indicadores diferentes, mas relacionados, que podem afetar a produtividade da empresa. Absenteísmo mede a ausência de funcionários no trabalho, enquanto turnover refere-se à rotatividade de pessoal, calculada pela relação entre entradas e saídas de funcionários em um período. Geralmente, altas taxas de absenteísmo estão associadas a altos índices de turnover. Ambos os indicadores podem sinalizar problemas na estrutura e no funcionamento da empresa.
Como diminuir o absenteísmo?
Para reduzir o absenteísmo no ambiente de trabalho, é essencial compreender suas causas. Com isso, ações direcionadas podem ser implementadas. Algumas práticas eficazes incluem:
- Trabalhar a cultura organizacional: A cultura organizacional é fundamental para o bom funcionamento da empresa. Ela guia comportamentos, decisões e promove um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e engajado.
- Valorizar os funcionários: sentimentos de desvalorização aumentam o absenteísmo. Oferecer um plano de carreira e fornecer feedbacks regulares são maneiras de valorizar e motivar os colaboradores.
- Oferecer treinamento e capacitação: investir em treinamentos mantém os funcionários engajados e melhora suas habilidades, fortalecendo o comprometimento com a empresa.
- Analisar a ergonomia: garantir boas condições ergonômicas evita problemas de saúde que podem levar a ausências. Isso inclui avaliar ventilação, iluminação, postura e equipamentos de trabalho.
- Melhorar a qualidade de vida dos funcionários: uma boa qualidade de vida previne problemas de saúde física e mental. Soluções holísticas que abordem essas questões melhoram o bem-estar geral dos colaboradores.
Ambiente de trabalho e saúde mental
A saúde mental prejudicada pode aumentar o absenteísmo, presenteísmo e turnover. Como passamos boa parte de nossas vidas no trabalho, o ambiente de trabalho tem um papel crucial na nossa saúde física e mental.
Com 24 horas no dia, 8 são dedicadas ao sono, deixando apenas 16 horas. Considerando, deslocamentos, horas extras e intervalos, é evidente que passamos metade do nosso tempo no trabalho. Assim, um ambiente organizacional saudável é essencial para o bem-estar dos funcionários.
Trabalhar sob constante pressão e dificuldades de relacionamento podem aumentar o estresse e desânimo. Ao longo do tempo, isso pode levar a problemas graves de saúde mental. Portanto, promover qualidade de vida, engajamento, boa gestão de pessoas e uma cultura organizacional saudável é fundamental.
Antes de tomar medidas para reduzir o absenteísmo, é melhor prevenir seu surgimento. Espero que este conteúdo tenha te ajudado a entender a importância de monitorar a taxa de absenteísmo e como isso pode promover melhorias organizacionais!
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